Terms of service

Senest opdateret: 22. juli 2026

Anvendelse

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb på belvalo.com. Ved at gennemføre et køb accepterer du betingelserne. Vi anbefaler, at du læser dem, inden du handler. Vores produkter sælges primært til forbrugere i Danmark.

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive 25 % moms. Eventuelle leveringsomkostninger oplyses særskilt i checkout, inden du gennemfører dit køb. Vi tager forbehold for prisfejl, tastefejl, udsolgte varer og force majeure.

Betaling

Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises i checkout, f.eks. Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay og Apple Pay. Beløbet trækkes først, når varen afsendes, medmindre andet fremgår. Vi opkræver ikke kortgebyrer. Ved abonnement trækkes betalingen automatisk ved hver levering, jf. vores abonnementsbetingelser. Al betaling håndteres via en sikker, krypteret forbindelse.

Aftaleindgåelse og ordrebekræftelse

Når du har gennemført et køb, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Aftalen er bindende, når du har modtaget ordrebekræftelsen. Vi anbefaler, at du gemmer din ordrebekræftelse.

Levering

Vi leverer i Danmark. Leveringstider og fragtpriser fremgår af vores leveringspolitik og oplyses i checkout, inden du gennemfører købet.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret. Bemærk, at fortrydelsesretten bortfalder, når forseglingen på produktet er brudt, af hygiejne- og sundhedsmæssige årsager. Se de fulde betingelser og standardfortrydelsesformularen i vores politik for fortrydelses- og returret.

Reklamationsret

Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker mangler, der var til stede på leveringstidspunktet. Da der er tale om et fødevareprodukt (tilskudsfoder) med holdbarhedsdato, gælder reklamationsretten inden for produktets forventede holdbarhed. Reklamerer du inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget, anses reklamationen for rettidig. Kontakt os på info@belvalo.com, så hjælper vi dig videre.

Produktinformation og ansvar

Belvalo Ro er et tilskudsfoder til hunde, der understøtter naturlig ro og reduktion af stress-reaktioner. Produktet er ikke lægemiddel og erstatter ikke dyrlægebehandling. Følg altid doseringen på etiketten efter din hunds vægt, og kontakt din dyrlæge ved alvorlig eller vedvarende adfærdsændring eller sygdom. Oplysninger om ingredienser og virkning er vejledende, og virkningen kan variere fra hund til hund.

Abonnement

Hvis du tilmelder dig et abonnement, gælder vores særskilte abonnementsbetingelser, herunder vilkår for fornyelse, ændring og opsigelse.

Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).

Ophavsret og immaterielle rettigheder

Alt indhold på belvalo.com, herunder tekst, billeder, video, grafik, design og logoer, tilhører Belvalo eller anvendes med tilladelse fra tredjepart og er beskyttet af ophavsret og anden lovgivning. Enhver kopiering, offentliggørelse eller kommerciel brug uden vores skriftlige tilladelse er ikke tilladt.

Klageadgang

Har du en klage over et produkt købt hos os, kan du kontakte os på info@belvalo.com. Finder vi ikke en løsning sammen, kan du indgive klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.naevneneshus.dk. For at kunne klage skal varen som udgangspunkt have kostet mindst 1.220 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet. Da vores enkeltprodukt koster under dette beløb, vil et køb af et enkelt produkt normalt ligge under beløbsgrænsen.

Har du bopæl i et andet EU-land, Norge eller Island, kan du få vejledning om klagemuligheder hos Forbruger Europa: www.forbrugereuropa.dk.

Lovvalg og ændringer

Køb hos Belvalo er underlagt dansk ret. Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser. For ethvert køb gælder de betingelser, der var gældende på købstidspunktet.

Virksomhedsoplysninger

Denne webshop drives af:

mbh Trading (Belvalo)
Fonnesbækvej 19
7430 Isenvad
Danmark
CVR-nr.: 46172655
E-mail: info@belvalo.com